Est-il aussi fiable qu'un joint parfait ? Voici ce que vous devez savoir sur les joints de porte de douche
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Notre section FAQ est là pour fournir des réponses rapides et claires aux questions les plus courantes sur nos produits et services. Que vous souhaitiez savoir comment choisir le bon joint de porte de doucheQue ce soit pour comprendre les options personnalisées ou pour en savoir plus sur les frais d'expédition et les retours, vous trouverez ici des informations utiles. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour une aide personnalisée.
Quelle est la période de garantie de vos produits ?
Nos produits bénéficient d'une garantie de 5 ans. Tout problème de qualité survenant au cours de cette période sera remplacé gratuitement.
Combien de temps faut-il pour répondre à un problème de service après-vente ?
Nous répondons à tous les problèmes après-vente dans un délai d'un jour et nous nous efforçons de les résoudre dans un délai de 1 à 3 jours, en fonction de la situation.
Que se passe-t-il si un produit présente un problème pendant la période de garantie ?
En cas de problème de qualité, nous procéderons à un remplacement gratuit pendant la période de garantie.
Des pièces de rechange sont-elles disponibles pour les remplacements ?
Oui, nous fournissons des pièces détachées pour les commandes en gros afin de répondre aux besoins de remplacement.
Y a-t-il des frais pour les services après-vente ?
Tous les remplacements et l'assistance technique liés à des problèmes de qualité sont gratuits.
Disposez-vous d'une équipe d'assistance technique ? Comment puis-je les joindre ?
Oui, nous disposons d'une équipe d'assistance technique professionnelle. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par courrier électronique.
Fournissez-vous une formation et des conseils pour l'utilisation des produits ?
Chaque produit est accompagné de vidéos d'installation et d'utilisation détaillées. Nous proposons également une formation complète sur les produits et des conseils en cas de besoin.